职位分析体系

　　基本思路：

　　 岗位调研：

　　通过结构化问卷、面对面访谈、现场观察等手段收集岗位信息和资料。

　　 岗位分析：

　　整理分析岗位的相关信息(岗位名称、汇报关系、职责与权限、工作成果、工作标准、工作依据、任职资格等)。

　　 岗位说明书手册编写：

　　把岗位的相关信息按照一定的格式整理，汇编成册。

　　项目成果：

　　 《岗位说明书》

　　

　　主要工具：

　　 结构化问卷

　　 岗位胜任模型

　　 岗位六维模型

　　 观察法

　　 访谈法

　　

　　职责矩阵精确地为岗位职责定位:

　　客户收益：

　　招聘与选拔。可提供有关某项工作所涉及的目的、义务及各种相关信息，并可指出影响此项工作的自然、社会和经济因素。这些信息，可以有效地说明能胜任此职的最佳人选须具备哪些素质。

　　培训与发展。通过对每项工作所包含的各项内容进行详细的分类总结，可明确规定出为保证目前或日后在工作中创造佳绩应需何种知识和技能，以及应持何种态度。

　　报酬的确定。指出各工种在重要性、复杂性以及工作量上的相对性。报酬多少会尽量根据雇员的个人业绩优劣而定，并会建立起各类不同工种之间的相对价值体系。

　　机构的发展。重新审视各岗位的结构或内容，且需格外关注各岗位之间的有机联系，以确保机构自身的灵活性，以及对不断变化的环境的适应能力。