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招聘管理与面试甄选技巧

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概要:
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招聘管理与面试甄选技巧

招聘管理与面试甄选技巧

  一、 招聘控制的意义及要点

  ——招聘如何为企业带来竞争优势;

  ——不同企业选人识人的关注点分析;

  ——招聘规划的制定与审批;

  ——招聘职责在不同部门及岗位的划分;

  ——案例讨论:招不到人才谁之过?

  二、 招聘渠道的选择

  ——不同招聘渠道的优缺点分析比较;

  ——建立多样化且稳定的招聘渠道;

  ——专题:校园招聘的实施重点;

  三、 明确招人的标准

  ——明确公司的用人观;

  ——通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);

  ——制定岗位的胜任能力模型(competence model);

  ——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;

  ——演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

  ——招聘广告:宽口策略与窄口策略;

  四、 如何有效识别和筛选简历

  ——对求职简历信息的规范管理;

  ——如何高效、准确地筛选大量简历;

  ——解读简历与虚假信息的识别;

  五、 结构化面试的流程及前期准备

  ——何为结构化面试;

  ——最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;

  ——布场与考官必备材料准备;

  ——面试官的培训与资格认证;

  ——制定结构化面试的大纲;

  六、 面试经典问题类别及实施技巧

  ——引导式问题(渐入佳境);

  ——行为式问题(穷追猛打);

  ——案例讨论:这个面试官的问题有效吗?

  ——智力式问题(暗藏玄机);

  ——动机式问题(意欲何为);

  ——虚拟情境式的问题(身临其境);

  ——压迫式的问题(兵不厌诈);

  ——面试问题的信度与效度检验;

  ——案例剖析:宝洁公司的经典八问

  ——分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

  七、 面试过程控制及常见误区

  ——面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;

  ——面试官有效倾听的技巧;

  ——如何识破应聘者的谎言;

  ——如何回答应聘者的疑问;

  ——避免应聘材料的误导;

  ——避免先入为主、像我与晕轮效应;

  ——避免引导性、倾向性表达与过程判断;

  八、 其它选拔测试的方法

  ——演讲答疑法

  ——主题讨论(一个案例)

  ——活动观察与情境实验

  ——部分外包与猎头

  ——案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

  九、 人才测评技术简介

  ——人才测评的基本概念;

  ——PDP软件的人才测评工具与方法;

  ——如何有效运用人才测评技术;

  ——案例分享:两个PDP测试样本的解读

  十、 招聘成本的控制与效果评估

  ——招聘的成本计算;

  ——招聘效果的评估与调整;

  ——招聘管理体系的不断优化。

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