企业核心人才发展训练(CTD)

对于企业短期和长期的健康发展,没有什么比核心人才队伍的领导力发展和培训更为重要的了——雷富礼(前宝洁董事长兼CEO)
如何做好核心人才培养工作,将是中国企业继续发展的第一热点,也是第一难点——杰克•韦尔奇(前通用电气CEO)

“企业核心人才发展训练(Core Talents Development,简称CTD)”项目是深圳市东方大成管理咨询公司的专属版权服务项目。是专门针对企业越来越关注、也是影响企业长期可持续发展最重要的核心人才培养发展问题设计的、方案解决式训练项目。历经5年、超过120家企业的引进与运用实证,业已成为解决企业核心人才培养与发展瓶颈的经典服务方案。
“企业核心人才发展训练(CTD)”项目所针对的对象(即核心人才)主要包括:
企业现任职的各级领导者与管理者;
企业拟定培养提拔的后备管理干部;
企业专项工作或项目运作的负责人;
企业重点培养的专业以及管理骨干。
项目的目标与价值
人才越来越影响着企业的成败,核心人才队伍建设更是决定着企业的未来。然而《哈佛商业评论》却指示:“全球调查表明,在北美和亚洲,只有15%的公司在各个关键职位上拥有足够数量的合格接班人;而在欧洲也只有不到30%的公司对后备人才的质量和数量充满信心;在全球新兴市场,富有经验的管理者尤为缺乏,而且这种情况在今后20年内可能仍将持续”。
可见,能否从企业内部培养人才、特别是培养一支高素质的核心人才,对企业的经营成败与可持续发展具有决定性影响,也成为当今企业界的一个紧迫课题。
但长期以来,企业对核心人才的培养主要采取课程培训的形式,一些大中型企业对各级管理者做培训已经搞了很多轮,以至于越来越感到“没有什么新东西可培训了”,虽然为此花费了大量的时间、精力和费用,但收效甚微。有不少学员在培训时是“课堂英雄”,但回到工作岗位,其工作思维、能力与效率根本没有什么改变。久而久之,不但企业对人才培训的投入产生严重质疑,而且受训对象也丧失参与热情,对培训工作被动应付。核心人才的培养总是达不到预期的要求,企业管理发展越来越受到核心人才队伍的制约,已成为很多企业老总和HR部门的心头之痛。CTD项目正是为了切实推动企业解决核心人才培养与发展的难题针对设计,该项目主要可达到的目标包括:
优化匹配。CTD项目的一个首要的任务,就是通过精准、客观的测评,分析公司核心人才的岗位匹配性与适应性。一方面能对企业现任职关键岗位人才的合理性做出判断,提出其能力质素提升的有效建议,同时能为企业核心人才的优化调整、实现人尽其才提供科学依据;另一方面,可对企业后备干部的选拔提供科学可靠的依据,提高企业选人的精准度。
定向培养。CTD项目在对每位核心人才测评分析基础上,结合公司培养任职的方向、公司管理发展的要求,专门制定个人“能力提升路径”,完全实现一对一定制培养方案,大大提升人才培养的有效性。CTD项目对企业核心人才的培养,不但着眼于企业现实的经营管理需要,而且会着眼于长期持续发展对核心人才能力素质的要求,设定培养课目,实施针对训练。
实战炼才。CTD项目突出对核心人才的培养,不能以传统的课堂培训为主导,而是融合多样立体的培养模式,特别是以培养对象行动实践学习为主导,坚持培养与实战相结合,真正做到在实战在锻炼提升,又在实践中去验证受训人才能力素质的提升情况。
团队塑造。CTD项目比之一般核心人才培训项目的一个明显差异,就是我们在项目实施过程中,并不只把重点放在个体能力素质的提升上,而且会从核心人才团队整体建设的高度,对核心人才进行系统的培养锻造。为了保持团队的高素质,我们在项目实施过程中会适时进行监测、对受训学员的培养重点进行合理调整;在项目结束,会对企业如何有效使用这些核心人才、实现最佳用人组合提供专业建议。
绩效突破。CTD项目最终要通过有效的训练,提升核心人才个体与团队的能力素质,最终要转变其行为,特别是要实现绩效突破。我们会在项目之初就设定核心人才训练项目与工作绩效挂钩的目标,在项目的考核评估阶段进行比对分析,确保核心人才能力素质的提升,最终能够转化为企业的生产力。
项目特点与运作方法
“企业核心人才发展训练(CTD)” 项目,一切着眼于企业核心人才培养与发展的实际需要,源于实践又服务于实践:根据东方大成长期专注于人力资源咨询的丰富经验,总结归纳了各行业企业在核心人才培养发展中遇到的典型问题,然后进行深入的聚类分析,组织业内资深专家提出专业解决方案,再历时5年时间,分别通过向跨国公司、国内大型集团公司、单体企业、专业机构等进行了大量的应用实证,不断总结优化,最终形成了稳定的产品体系。CTD专业服务项目的特色在于:
方案可靠:现代企业在核心人才领导力训练方面最重要的方法论就是建立、运用能力素质模型,然而大多数企业所建立的领导力模型都是以任职者职责要求为主导,因而建立起来的素质模型大同小异,实际运用效果并不理想。东方大成认为,企业领导能力素质模型,不但要考虑任职岗位职责的要求,而且要充分考虑企业发展与管理水平的现状、员工队伍素质状况以及企业发展战略的要求,进行三位一体的系统分析,才可能得到一个可靠有效的模式:

定制服务:东方大成核心人才发展训练(CTD)项目,超越了目前业界普遍采用的以面代点、对所有核心人才实施无差异培养的方法,而是会根据测评诊断与企业培养方向为每一位核心人才定制独立的“能力提升路径”,既有全员需要接受的通识训练,也有明显的个性差异:有的对象重点通过培训改变领导思维、有的重点通过岗位轮换提升综合能力、有的则着重主导项目攻关来提升统筹监控能力等等,不一而足。做到了有的放矢,就突破了撒胡椒面式的、内容老套、学员厌倦、参与度低的人才培养困境,大大提升企业核心人才培养发展资源投入的精准性与有效性。
技术先进:CTD项目成功实施的前提,是能够对每一位核心人才的培养方向、重点与方式进行精准的判断。我们采用全球领先的领导特质量化测评系统PDP(PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS)等先进工具对核心人才进行一对一测评分析,确保其测评精度达到96%以上,同时我们会将岗职匹配性与任职适应性(绩效实证)进行有机结合,从而得到可靠的判断,制定准确的训练计划。
实战为本:CTD项目绝不是单纯的培训课程体系,而是一套综合型的人才训练发展体系。我们采取了独有的核心人才培养“钻石模型”,突破了单一课堂培训以受训学员“听”为主导的模式,采用了以学员“行动”为主导的混合多样化培养模式,因而更注重实战与实效性。

“企业核心人才发展训练(CTD)”项目的运作实施流程主要按照以下四个步骤(简称D-T-A-E)进行:


步骤1:测评与诊断(Diagnosis)。采用全球领先的PDP等领导能力素质测评系统,再结合传统的结构化访谈、360度评价,对受训对象进行针对性的岗职匹配性与岗位适应性测评分析,并对服务对象的总体领导水平与经营管理绩效进行全面诊断,进而确定受训对象的训练重点与训练计划。根据测评诊断结果以及受训对象的任职岗位、培养发展的方向,我们会为每一位受训对象定制能力提升路径表,真正做到个性化培养,大大提升训练的针对性与有效性,同时合理有效地调配培训资源。
步骤2:培训&训练(Training)。根据每位学员的能力提升路径及核心人才团队的总体训练计划,以及我们采用为企业相关层级与岗位核心关键确定的能力素质模型,开展系列的专题培训、实战式的训练、观摩学习、游学体验等等。我们在课程设计中,会尽量考虑客户自身与所在行业的特点。要将课堂教学与自助式学习相结合,室内教学与室外观摩学习相结合。在课程培训内容上,需要根据不同核心人才的层级来确定。
步骤3:行动实践与教练指导(Action & Coaching)。根据公司要求与核心人才能力提升路径设计,选取实战型的培养锻炼项目。包括但不限于岗位轮换、情境模拟(沙盘演练)、项目竞赛、行动学习项目等等,在此过程中,为每位学员设立兼职的导师或者领导力教练,定期、不定期地指导核心人才在实战中学习、锻炼、提升。
步骤4:项目考核(Evaluation)。在CTD项目的末期,根据项目计划和核心人才“能力提升路径”的相关要求,对每位核心人才进行相应的能力素质考核,评估其能力素质提升状况。在整个CTD项目结束后,东方大成会与客户一道,对整个项目的运作情况进行系统的回顾与总结,为公司进一步加强核心人才的培养、更有效地使用人才提供重要的经验与思路。
项目服务的主要内容框架
一个完整的CTD项目服务的主要内容、成果、服务时间与费用如下:

 

服务内容与服务方式

主要成果

服务时间

费 用




对受训对象进行针对性的岗职匹配性与岗位适应性测评分析,并对服务对象的总体领导水平与经营管理绩效进行全面诊断,进而确定受训对象的训练重点与训练计划

①核心人才能力素质测评分析与能力提升路径报告(每人一份);②公司CTD核心人才团队素质总体分析报告;③核心人才发展训练计划建议书。

3-7天
(视人数而定)

按照咨询顾问每人·天5000元计算。



&

开展系列专题培训、实战式的训练、观摩学习、游学体验等等课堂内外的培训与训练(内容主要涵盖:角色定位与自我管理、人力资源、财务管理、运营管理、团队建设、绩效管理、创新思维、国学智慧、领导心智、领导力、战略管理等等

①培训课程交付、训后总结报告;②核心人才观摩学习、游学情况总结报告;③培训、学习的相关资料与学员汇报成果。

根据具体培训、训练、观摩游学的内容而定

授课费用根据课程内容与师资情况确定,每天16000-30000元;外出观摩学习标杆企业以及游学组织差旅费用另计

行动实践与教练指导

根据公司要求与核心人才能力提升路径设计,选取岗位轮换、情境模拟(沙盘演练)、项目竞赛、行动学习项目等实战型的培养锻炼项目。在此过程中,为每位学员设立兼职的导师或者领导力教练,定期、不定期地指导核心人才在实战中学习、锻炼、提升

①核心人才行动实践计划;②核心人才专案行动学习或者项目竞赛的具体策划建议书;③核心人才专案行动学习或者项目竞赛结案总结报告;④导师与教练指导核心人才总结报告。

根据具体项目的内容而定;行动学习一般不少于3个月时间

根据具体项目的内容而定;行动学习项目不少于15万元




①对每位核心人才进行相应的能力素质考核,以评估其能力素质提升状况; ②在整个CTD项目结束后,对整个项目的运作情况进行系统的回顾与总结

①核心人才CTD项目综合考核情况报告(可针对每人做评估);②公司CTD项目总结报告。

3-5天
(视人数而定)

按照每人天5000元计算。

备注

1、对于只采购CTD部分模块的客户,我们提供精要服务版本:主要提供①测评+培训/训练;②培训/训练+游学观摩;③行动学习专案等三种典型的服务类别。
2、对于项目“测-训-行-考(D-T-A-E)”全流程引进的企业,已包含受训人员PDP测评分析;对只引进部分模块的企业,若需对受训人员进行测评并提供图表报告的,费用按照每人680元计算。



 项目的引进与选择
“企业核心人才发展训练(CTD)”都是针对每个企业量身定制的,具体所服务的内容、方式与时间,需要由东方大成的专业人员与企业领导层、人力资源部门进行沟通分析,然后专门定制设计,以确保服务的品质。
鉴于部分客户的特殊需要,我们也可以提供精要版服务,主要分为三种典型的精要版本:
① 测评+培训/训练;
② 培训/训练+游学观摩;
③ 行动学习专案。
对于精要版本服务的项目,我们一般会在通用领导力模型基础上,结合企业领导及HR部门的要求进行设计;游学观摩则主要根据企业对核心人才培养提升的能力素质,为企业选取特定的地方、标杆企业,进行特定内容的现身学法、体验式的学习交流;行动学习专案一般是根据培训的核心人才在现实工作中面临的典型问题,选定特定的专题(比如绩效管理与辅导)作为行动学习项目,在特定时间内分组采用“学中干、干中学”去解决实际问题,提升自身水平。
东方大成保证对引进CTD精要版的企业,同样会提供高品质的服务。
 服务价值承诺
东方大成承诺,CTD项目能给各引进企业带来切实有效的管理价值:
 确保“企业核心人才发展训练(CTD)”项目作为东方大成专属版权服务项目,任何企业不可能在任何其它机构获得有关该项目的高品质服务;
 确保对引进CTD项目的企业提供服务时,能紧密结合企业核心人才队伍的实际情况制定并实施训练方案,保证为每一位学员制定“能力提升路径”,训练的综合满意度不低于80%;
 对于引进CTD项目的企业,为推动其中的行动学习活动,东方大成确保每个月不少于一位专业人员、不少于一天到企业现场指导、答疑,行动学习项目所设定的项目目标达成率不低于85%;
 确保对引进CTD项目的企业核心人才所做PDP测评,以及据此提出的岗位匹配性分析和绩效改进建议的有效性达到90%以上;
 确保引进CTD项目完整版的企业,都能得到一份价值1.2万元的核心人才团队PDP分析报告,对企业领导的人才团队建设极具实用价值;
 所有引进CTD项目的企业,均可免费获取核心人才盘点方法、个人任职匹配与工作改进建议表、能力提升路径表等一系列实用的工具表单电子版;