专业服务机构与客户之间的合作成功，服务方式的契合是关键要素。专业服务机构提供服务的方式多种多样，有强调权威的精英式服务；有强调专长的专家式服务；有偏重知识的教授式服务；有偏重经验的参与式服务……

    我们相信，对于注重实效的具体客户而言，最好的服务方式应当是最适合客户个体特征的服务方式。权威而不友善，专门而不丰富，智慧而不务实，参与而不前瞻……都不会是能够为客户创造价值的服务方式。正确的方案需要决策者、执行者能够理解、接受；变革需要得到足够的合作支持；实施过程需要共同把握时机和力度。一切取决于根据项目需要解决的问题设计并实现服务方式，也许多种服务方式的在一个项目中的组合是适合的。