地产产投｜星河控股集团携手东方大成管理咨询落地微课体系设计咨询案例

2026-10-09

微课设计｜企业学院｜跨区域培训｜碎片化学习

发布说明

本文依据《东方大成咨询项目经典案例汇编》中“星河控股集团微课设计项目”资料整理；涉及客户内部人员、经营数据、制度细节及实施时间均作脱敏概括。

全国性跨区域综合性投资集团，旗下项目与人员遍及各地，传统面授培训成本高昂、覆盖效率低。星河控股集团通过微课设计项目，在企业号星学堂专栏上构建了涵盖企业文化、组织架构、访谈纪实等多类内容的微课体系，实现了培训内容的数字化传递与碎片化学习。

一、客户背景：从地产开发走向多元化投资集团

客户背景｜星河控股集团

星河控股集团成立于1988年，历经多年发展，旗下现有地产、产业、置业、金融四大业务集团，业务涉及地产开发、城市更新、商业运营、酒店管理、物业服务、金融投资、产业运营等多元领域，已成为国内大型综合性投资集团。

2017年9月，星河控股集团成立了星河学院，作为企业的智囊中心、人才培养与输送中心、企业文化宣导推广中心。集团属于全国性跨区域公司，项目、商业、产业、人员遍及全国，学院对全面宣导、培训提出了新的要求。

二、核心痛点：跨区域培训面临六大难题

1. 跨区域培训成本高昂

集团项目与人员分布全国，传统集中式面授培训需要大量差旅与组织成本，难以高频开展。

2. 新制度传递慢、覆盖难

企业新制度需要快速传递、快速覆盖到全员，传统渠道难以保证及时性和一致性。

3. 培训形式未对接移动互联网

移动互联网时代，员工学习习惯已发生转变，传统面授形式难以适应碎片化、移动化的学习需求。

4. 企业项目众多，资讯传递效率低

集团业务多元、项目众多，企业资讯和知识需要快速传递到一线，传统方式效率不足。

5. 90后新员工学习方式需适配

新员工习惯碎片化学习方式，传统面授难以吸引和留住年轻一代的注意力。

6. 急需专业微课设计定制供应商

集团亨需找到能够提供专业微课设计、制作与运萡管理一体化服务的供应商。

图1：星河控股集团培训痛点与微课解决方案对比

三、解决方案：从平台搭建到微课制作的四步体系

1. 平台搭建：建立企业号星学堂专栏

协助建立企业号星学堂专栏，安排专人运萡管理，指导使用。通过企业微信平台实现微课内容的统一发布、管理与推送，覆盖全国各区域员工。

2. 知识梳理：设计内容-形式对应表

介绍微课类型，梳理企业知识所属范畴，设计微课内容与呈现形式对应表。根据不同知识类型匹配最佳呈现方式，确保每类内容都能以最合适的形式传递。

图2：星河控股集团微课解决方案流程

3. 微课制作：六门定制微课覆盖文化传播全场景

根据提供的知识类型与需求设计制作微课。项目为星河控股集团定制了六门微课，涵盖MG动画、真人实拍、长图三种呈现形式：

序号	课程名称	呈现形式
01	星学堂介绍篇	MG动画
02	星事业访谈	真人实拍
03	我是星河第一服务员	MG动画
04	组织架构长图制作	长图
05	总裁半年度演讲	长图
06	教师节献礼·三龙计划实施	真人实拍

图3：星河控股集团定制微课清单

四、项目价值：把跨区域培训难题转化为可复制的微课体系

本项目把集团跨区域培训的六大难题转化为一套可复制的微课体系：以企业号平台实现“全国覆盖”；以内容-形式对应表实现“精准匹配”；以六门定制微课实现“文化传播全场景”。微课体系让新制度传递、资讯推送和员工学习从“集中面授”转变为“随时随地的碎片化学习”，为大型跨区域集团的企业学院运萡提供了可推广的模式。

五、结语：微课是跨区域集团培训数字化的有效载体

星河控股集团项目说明，对于业务多元、人员分散的全国性集团，微课不仅是培训形式的转变，更是企业知识管理与文化传递的基础设施。通过平台搭建、知识梳理和定制制作，微课能够将跨区域培训从“高成本面授”转变为“低成本碎片化学习”，为企业学院的高效运萡提供持续支撑。

六、关于东方大成管理咨询

专注人本 · 突破绩效

东方大成始于2004年，长期深耕人力资源管理咨询与组织效能提升，围绕人力规划、组织优化、人才盘点、绩效管理、薪酬激励和降本增效等关键议题，为企业提供从管理诊断、方案设计到落地辅导、跟踪优化的一体化支持。东方大成十分重视将东西方前沿管理理念与思想转化为企业可执行、可衡量、可持续迭代的制度与机制，帮助企业理清组织权责，建立相对公平的价值评价与分配规则，激活关键人才与团队动力，使人力资源管理更好地服务经营目标和组织长期发展。