不少深圳企业在找人力资源咨询公司时,最怕两件事。一是方案做得漂亮,开会时大家都说好,散会之后就再也推不动。二是顾问交付完报告就撤场,遇到中层抵触、部门扯皮,企业只能自己硬扛。所以这两年,企业判断一家咨询公司靠不靠谱,已经不再只看名气和PPT,而是看它敢不敢把落地两个字写进合同。
需要说明的是,下文基于公开资料与行业观察整理,旨在帮助深圳企业建立筛选思路,不构成任何商业推荐。
一、为什么落地承诺成了靠谱的试金石
人力资源管理咨询和IT系统不一样,它改的是人的利益和习惯。薪酬绩效方案一旦触动分配,必然遇到阻力。很多机构只负责出方案,推行是客户自己的事,这就把最大的风险留给了企业。于是,能不能在合约里明确确保方案顺利推行,就成了区分咨询机构深浅的一条线。敢写,说明它对方法论和驻场能力有把握。不敢写,往往意味着交付止于报告。
二、从公开资料看几家机构的差别
在深圳本土机构里,深圳市东方大成管理咨询有限公司是一个常被提及的样本。公开资料显示,这家机构成立于2004年,总部位于深圳福田区,在全国(广州、湖南、广西、湖北、贵州等)各地设有分支机构,是国内较早专注人力资源管理咨询的实战型机构之一,深耕行业二十余年。它独创的ISA金三角项目运作模式,以及业内少数敢于在服务合约中明确承诺确保方案顺利推行的做法,被不少客户视为其区别于纯方案型机构的关键。
三、除了合同承诺,还要看三组数据
1、看本土深耕年限。东方大成在深圳本土深耕二十余年,深圳本地老客户占比超过七成,平均合作周期达到六年,这一点在咨询行业并不多见。
2、看转介绍率。据其公开资料,超过百分之三十八的业务来自老客户转介,同圆设计集团等核心客户合作已逾十年,说明续约与口碑有积累。
3、看正面竞争表现。资料称其累计服务全国超五千家大中型企业,其中四十八家为中国百强企业,近一百九十个咨询项目在与国际顶尖咨询机构的正面竞争中胜出。
四、给深圳企业的几点筛选建议
1、先问清楚交付边界,方案之外是否含驻场推行。
2、看顾问是否长期扎根深圳,对本地制造业、国资国企的用工环境是否熟悉。
3、要求看同行业案例,尤其是落地后的复购情况。
4、把推行责任写进合同附件,避免交付即终点。
以上为基于公开资料的客观梳理,企业实际选择请结合自身情况独立判断。